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【旌德】县城管执法局用好“智慧城管”三件法宝 强化城市管理

阅读次数: 作者: 信息来源:市城管执法局 发布时间:2020-09-21 09:48
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“真没想到,不到两天的时间,你们就帮我解决了问题,我非常满意!”当接到智慧城管工作人员的12319反馈电话时,来电人连连称赞。


8月28日,一件反映“站前路多个路灯不亮”的办理件从接收、办结到反馈,仅用了两个工作日,如此高效的背后,得益于智慧城管一整套高效处置机制。


近年来,旌德县积极探索“智慧城管”工作,构筑城市精细化管理网络,全面提升城市管理的效率及城市品质。

用好“顺风耳”。整合“12345”政府服务热线、“12139”城市管理服务热线,借助城管通、微信公众平台,拓展城市管理问题收集渠道。截至8月底,12345共受理问题418个,成功处置249个,受理时间压缩至3天。12319共受理问题165个,成功处置165个,受理时间压缩至1天。

用好“千里眼”。通过无线网络实现数字化平台与信息采集终端网络连接,实现“远程可视执法”。在2辆执法车上安装了视频系统、在4辆作业车上安装定位系统、在城区安装了10路监控摄像头,并共享城区185路监控摄像头,覆盖面延伸至整个城区。截至8月底,中心通过采集员上报、视频监控提供案件线索92条。

用好“指挥棒”。运用“智慧城管”大数据功能,经过综合分析,明确案件高发多发类型和区域,为针对性开展工作提供科学决策。截至8月底,“智慧城管”平台受理案件9818件,其中信息采集员上报9235件,公众投诉583件,立案9232件,结案9137件,结案率98.97%。


此外,结合我县“文明创建提升年”活动,智慧城管持续发力,各区域采集员加大对非机动车乱停乱放、机动车侵占人行道的巡查力度,做到应采尽采、应报尽报,通过市容监察大队集中整治,有效改善了城区“静态交通”秩序;采集员采取自行处置与上报相结合的方式,协调环卫部门做好城区背街后巷“牛皮癣”的清理工作,让环境更加整洁靓丽。

下一步,智慧城管将继续用好三件法宝,倾听好人民群众的心声,监测好路面的违法违规行为,为提升城市管理水平提供更详尽的数据分析,助力我县文明创建。




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